由线控耳机说开去
题记：在中国，只有解决、突破了“诚信与质量”这瓶颈问题，才能真正实现互联网产业买、卖双方的坦诚、无缝对接，让消费者放心，经营者获利。从而真正实现将互联网产业做大、做强、做精，并带动其成为中国经济增长的新引擎。 两个月前我在淘宝网上，花990元买了一部华为hol-7X手机，想到价格还挺优惠，心中甚是欢喜；唯一的不足就是没有耳机。于是五天后又在线上东挑西选，终于以20元的价格谈成一个三星耳机（至于究竟是否为三星正品耳机当时我非常怀疑）。心想价格总算比实体店便宜了不少，收到货体验后感觉比较满意。“若是听音乐能在耳机上选择曲目就更好了”我心里充满购买欲，使用一周后又再次回到淘宝网上，认真搜索才发现我买三星耳机这家淘宝店就有线控耳机，价格标注为35元，考虑到上次的质量还不错，几番询问就订下了。我内心对此充满期待，可四天过去收到货试听后才发现线控功能倒是有，然而耳机的“音量特小、音质很差同时还是单声道”；与十天前的三星耳机相比，音质上可谓是天壤之别。与商家沟通得到的答复结果是：“要将音量开到最大极限，至于音质上的问题无法解决”。 我不禁心里面追问：“耳机到底是音质重要还是线控功能重要？”，我这次为了线控功能，花了上次普通三星耳机近两倍的价钱却买了个“音质平平、偶尔还有噪音的单声道耳机”，还有何意义？这不等同于厂家在产品质量上的舍本求末。这是我线控需求的错还是厂家职业道德的不是？商家怎么会在竞争如此惨烈的大背景下为自己的私利引进质次、价廉的产品打着线控的响亮旗号诱骗消费者上钩，这岂不是玩火自焚？我内心深处不断在扣问、纠结这系列问题。 围绕着这个线控耳机问题来了，作为消费者花线控耳机的价钱买真正意义上的线控耳机的需求不仅无可厚非更是合理、合法，此处只是商家的错。既然是线控耳机，不仅只是要有线控功能，耳机悦耳的本性绝不能丢；线控在此是“概念”卖点，但悦耳才是本。商家不能披着线控的炫丽外衣，干着“浑水摸鱼、以次充好、假冒伪劣”大行其道欺骗消费者的勾当。 试想35元的商品，如果消费者进行消费维权，其成本远超过商品本身的价值，由此消费者只好认输。同时相关组织、机构在网络监管上又显得苍白无力甚至不作为，这正是无德商家之所以存在、猖獗并发展壮大的温床。由是看来加强对互联网商家的从业资格“认证、审查”及营运过程监管，并以质量100%合格的信条严格对进入互联网的产品质量进行全程追踪迫在眉睫。否则要想依托互联网实现大众创业、万众创新无异于空中楼阁。 只有解决、突破了“诚信与质量”瓶颈问题，才能真正实现买、卖双方的坦诚、无缝对接，让消费者放心，经营者获利。从而将互联网产业做大，带动其成为中国经济增长的新引擎。 寻思 2019年1月14日 |
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