员工的“自主、灵活、创造”性不可或缺

寻思四川 · 发表于 2019-2-16 21:22

　　员工的“自主、灵活、创造”性不可或缺

　　题记：在企、事业单位或者政府、机关里，员工一旦失去“自主、灵活、创造”性，就会变得思想呆板、僵化，做起事来则畏首畏尾，并相互推诿，更谈不上创新能力！

　　一个月前的上午九点我去新世纪超市买鸡蛋，精心挑选结束后，到收银台买单时发现前面至少有十位阿姨、大叔还在等候付款；我便抬头环顾四周，望见附近几个收银台前均是人满为患、熙熙攘攘的顾客，不禁自言自语道：“真是生意兴隆哟！”。然而唯独左侧邻近的收银台上方仅立着一块印有“暂停服务”四个大字的牌子，只剩下一位年轻漂亮的女工作人员形单影只的站在柜台前，令我倍感诧异，便仔细观察。原来在该收银台下方地面上散落着厚厚的一层大米，为防止顾客意外摔倒，工作人员才关闭了此窗口的收银服务。当我付款结束，又应一个服务员之约到前台服务中心为其点赞后，听到超市广播里传来了“请保洁员速到收银台”的呼叫声。五分钟过去，我再次路过收银区时见那个柜台依然高挂免战牌，处于停工状态。

　　事后我一直在想即或作为收银员，但找一个扫帚扫除地上的米粒应该是举手之劳；人人能做的芝麻小事，又何必一定要舍近求远、远水解不了近渴的等保洁员前来清除，从而让超市的该柜台白白耽误金子（在这个时段本超市生意恰恰异常火爆）般宝贵“七、八分钟”正常的营业时间。我断定假如她是超市的主人，她肯定又是另一种工作状态。如此说来，那个柜台的收银员对工作千真万确、实实在在的缺乏“自主、灵活、创造”性！

　　尽管工作过程中各司其职、各负其责本没有错，但对于合格、敬业的收银员来说当收费过程中遇到顾客不慎将米跌落地上的情况，理所当然的应该站在超市的整体利益远高于一切的高度，想尽千方百计第一时间主动将米去除，争取尽快恢复正常营业；而不是消极、呆板、被动的站在原地等待保洁员前来清扫，况且扫除米粒是不费吹灰之力人人都可做的活计并非高精尖的技术活。此事虽小，但却从一个侧面清晰似镜的折射出该收银员工作积极性不强、责任心不到位、整体观念淡漠，缺乏自主、灵活、创造性的短板；其实际意义极其深远。值得各行各业的人们在未来的生产实践中引以为戒！

　　其实在企业内部针对类似扫除米粒这样不值一提的小事到底由谁来完成，本应该没有严格意义上的边界，应当引入人人齐抓共管的操作模式。只有这样才能促使员工有更多不断接触新领域、学习新技能的机会，逐步形成各工种、各岗位之间的良性互动机制，实现一专多能的目的，并充分挖掘每一个员工源源不断的内在潜能，调动他们的主观能动性，大大提升其创新能力。反之，如果企业管理上对此过于人为的机械、教条、形而上学，则只会导致员工一旦遇到似是而非、模糊不清的事即变得急功近利、拈轻怕重、互相推诿，并让他们渐渐的失去“自主、灵活、创造”性。

　　事实上，只有企业的每一位员工都具有极强的“自主、灵活、创造”性，才能在企业内部形成员工之间“相互学习、你追我赶、争先恐后”的良好氛围，从而让企业有更强的生命力。当然要实现这一切，首先必须要有一支脚踏实地、兢兢业业、任劳任怨、真抓实干，勇于开拓创新、积极进取、攻艰克难的职工队伍；在此基础上再在职工队伍中进行广角度、深层次“爱岗敬业、以厂为家、厂兴我荣”的主人翁责任意识教育，同时为员工搭建“充满正能量、积极向上、公平有序”的竞争舞台，给他们提供同等选择岗位的权利，并建立一套合理、阳光、完善的激励机制与之配套，在按劳分配、多劳多得的原则下让每个员工真真切切均等分享企业日新月异发展带来的红利；其次则需要企业的管理者有“‘先进的理念、足够的智慧、发展的眼光’以及‘公平公正、知人善任、任人唯贤、不偏不倚、一视同仁’的管理举措”。只有上述二者缺一不可、完美无缺的高度融合，才能将每个员工的“自主、灵活、创造”性淋漓尽致、最大限度的发挥到炉火纯青的极致，由此把企业做大做强就水到渠成、顺理成章！

　　员工强烈的“自主、灵活、创造”性，不仅是员工事业有成、实现自身价值最大化的基石，更是企业“蒸蒸日上、迅猛发展、追求卓越”不可或缺的先决条件！

　　寻思

　　2018年12月23日