【管理者心语】之十一

杨民超 · 发表于 2017-1-21 11:51

【善待员工的“牢骚”】
如今邮政业务比较繁杂，在全国每个乡镇邮政基层单位中，由于作业流程、工种、劳动强度、个人收入差异等原因，往往会造成一些员工的牢骚。

员工在工作中出现这样或那样的不如意，发点牢骚实属于人之常情，但如果一时不能消除这样的灰色心情，任由一个人一味地沉溺在牢骚和自暴自弃之中，就难免会产生不良情绪，进而影响工作质量和团结协作。

如何化解这些看时无关大局的牢骚，作为一个基层单位的负责人，则要有一定的肚量和策略，正确对待这种情绪化动向，有针对性地找准问题的症结，把准脉，对症下药，逐一解决和化解非常重要，千万不能采取躲避、掩饰和冷处理。笔者记得一位著名的企业家说过：在一个企业中，员工有适当的不满或者发点牢骚，是很健全的象征。如果一个企业里的员工全都鸦雀无声，很可能是“哀莫大于心死”的写照。

企业的发展和壮大，需要每一个员工的力量，只有提高员工的主人翁意识，团结协作，群策群力，那么企业才能蒸蒸日上。

俗话说“企”无人则止，善待员工的牢骚，也善待企业的成长和壮大。

【简介】杨民超，军人出身，曾在四川武警五支队服役。安徽省临泉县人，如今在邮政局工作。曾用秋叶梧桐、矿石等不同名字在《中国邮政报》、《安徽邮政报》《阜阳日报》等报刊发表各类作品，喜欢文学，潜修文心，心田澄澈。以随笔、散文、诗歌见长。以作家拉马丁的一段话做为人生座右铭：人世浮华，你的的奢侈是你的，我只要一屋一烛、还有一只秃笔，书写性情；人群穿梭，你的忙碌时你的，我只要一空一静、还有一方蓝天，畅想桃源；前路苍茫，你的风光时你的，我只要一饭一浆，还有一寸光阴，感受春花秋月。