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开春逢瑞雪，恰应了“瑞雪兆丰年”的老话。暖风拂过，大地褪去冬衣，处处透着蓬勃生机。都说“不怕春来早，只待花儿俏”，这暖意融融的时节里，动车也迎来了出游高峰。
站台上，张晶望着面前列队的乘务员、餐服员和保洁大姐，沉声叮嘱：“今天客流陡增，到武汉站基本满员。大家务必勤查票、勤疏通通道，遇到紧急情况，第一时间用对讲机汇报……”
登车后，众人立刻分头忙碌：检查车厢设施、清理卫生死角、摆正旅客座椅、测试消防设备、放水查验水龙头，丝毫不敢松懈。张晶从一号车厢开始巡查，发现问题便当场指出，盯着乘务员和保洁大姐整改，直到完全符合标准才罢休。巡视完毕，他踱步到列车中部的九号车厢外站台，立岗等候旅客进站。
检票放行的广播响起，旅客们或乘电梯、或踏台阶，循着座位号涌向D3287次列车。一时间，人声鼎沸混着机车轰鸣，让整个站台都沸腾起来，竟像是出征的战士们，正满怀激昂地奔赴远方。乘务员们守在车门内侧，一遍遍柔声提醒：“注意安全，小心脚下空隙。”
“一号报告，乘降完毕。”
“二号报告，乘降完毕。”
“三号、四号报告，乘降完毕。”
对讲机里传来此起彼伏的汇报，张晶握着对讲机朗声回复：“收到，各车厢注意瞭望……”话音未落，车门缓缓关闭，动车伴着轻微的嗡鸣启动。乘务员们转身投入新的忙碌，帮旅客摆放行李、疏通过道，逐座查验车票。
突然，对讲机里传来焦急的声音：“张车，张车！14号车厢有旅客投诉，武汉老年旅游团的人吵闹得厉害，我劝了好几次，她们根本不听。”
“知道了，我马上过来。”
张晶赶到14号车厢时，只见十几位老人围坐在一起，聚餐喝酒、高声说笑，全然不顾周围旅客投来的不满目光。面对劝阻，他们还倚老卖老，直言“又没违法，管不着”。张晶皱紧眉头，对着对讲机喊：“谁看到乘警了？让他立刻到14号车厢来。”
消息很快传到正在二号车厢巡视的乘警小辉耳中。同事程青匆匆跑来：“小辉，14号车厢有旅游团喧哗，张车让你过去一趟。”小辉立刻动身，却只能在拥挤的人潮里艰难挪动——从南昌西站发车后，车厢早已超员，过道上挤满了站立的旅客。尤其逢周五、周一，南昌西到抚州这段路，上下车客流向来最大。毕竟，南昌是省会，抚州也是地区级重镇，经济更发达些，人口流动自然格外频繁。这般拥挤，巡视的脚步便如蜗牛爬行般缓慢。
好不容易挤到14号车厢，小辉一眼就瞧见那群忘乎所以的老人：有人碰杯劝酒，有人高声打趣，几个穿着时髦的老太太，嗓门更是压过了车厢里的嘈杂。小辉心里清楚，对这群老人，太严肃容易激化矛盾，太温和又会被当成好欺负。他走上前，语气不卑不亢：“爹爹婆婆们，已经有旅客投诉噪音问题了。出来旅游图个开心没错，但公共场所不是家里，得顾及旁人感受。要是想好好聊天，不妨去车厢连接处，那里宽敞些。”一番话落，喧闹的车厢竟渐渐安静下来。
小辉转身继续往小号车厢巡视，沿途只见程青、范月、张琳、李媛媛等人忙得脚不沾地，不是核对车票，就是帮旅客整理堆得歪歪扭扭的行李。行至九号餐车时，一个熟悉的身影忽然撞进眼帘。
“李雪莲？这是去哪儿啊？”
“去南昌逛逛，早就想去了，一直抽不出空。”李雪莲笑了笑，语气里带着几分怅然。
小辉心里咯噔一下，脱口问道：“你们的合同……到期了？没申请复议吗？”
“胳膊拧不过大腿，复议又能有什么用。”李雪莲垂下眼帘，声音轻了几分，“给了五万违约金。”
“就你一个人？”
李雪莲抬手指了指靠窗的位置，那里坐着个容貌清丽的女人：“这是我闺蜜，也是车长。”小辉笑着点头致意，对方也回以浅笑，随即低头翻看手机。萍水相逢，往后未必能再见，两人便没再多寒暄。小辉暗自打量，李雪莲和她闺蜜站在一起，竟像一对孪生姐妹，眉眼间都透着几分年轻时林青霞的清丽模样。
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发表于 2025-12-30 10:29
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