苏宁门店年内两度装修的背后

寻思四川 · 发表于 2019-2-14 11:22

　　苏宁门店年内两度装修的背后

　　——由“苏宁门店年内两度装修”想到的

　　题记：在中国这样一个“人口众多、发展极不均衡、人均GDP仍处于发展中国家之列”的国度，盲目追求消费上的高大尚，不可取。

　　时间追溯到2015年4月23号，我路过五星花园旁边的苏宁电器（设在本地最繁华的黄金地段二、三整两层楼，单层面积就至少达8000平方米的大型综合门店）时，想到正准备为女儿买台复读机，便兴致勃勃的朝楼上走去。刚进入二楼的入口，就被映入眼帘“横七竖八、五花八门的建筑材料以及十来个装修工人热火朝天、有条不紊、紧张忙碌的劳动场面和数量众多、无序堆放的电器”显得杂乱无章、一片狼藉的景象惊呆了。这时方才从店员口中得知:“门店装修，要半个月后才恢复正常营业”。

　　时光再回到2015年12月8日，当我结束远在重庆开县为期三个多月的石油天然气勘探工作，返回老家再次前往苏宁电器欲购买蒸汽熨斗，才走到楼下，就看到一幅长10米、高7米清楚印有“门面装修，暂停销售，12月28日开始营业”及最新优惠促销信息的巨型、醒目海报，显得特别耀眼。“怎么会在同一年内又搞第二次装修了？”我自言自语道。

　　事后每想到这里，我始终是百思不得其解，并无数次情不自禁的在内心深处不停追问：“苏宁店怎么会在同一年内重复装修两次？到底是第一次设计缺乏前瞻性与欠合理的问题还是门店装修更新速度迅猛以致于不得不再次装修？如果说第一次的装修方案有缺陷，那它又是以怎样的方式获得决策层表决通过的？假设第一次的方案没有瑕疵，第二次装修所花费的资金在此被定义为浪费则不容置疑，那第二次装修究竟又是谁做的决定？苏宁公司又是否对重复装修终究错在哪里追根溯源，并对责任方应该承担的责任追查到底没有？”。

　　即使苏宁作为电器销售的龙头，但对16000平方米的大型门店进行大规模、全方位装修这样并非轻而易举拍脑门工程而是笔实至名归、价格不菲的高投入，事先肯定要统筹规划、全盘布局、科学设计、精打细算，并通过复杂、严格的审定程序的。在中国整体经济下行压力持续加大的大背景下，本苏宁门店却在同一年内任性装修两次毫无疑问有烧钱之嫌。

　　其实该苏宁门店与其耗费本不该花的巨资，搞够气派、上档次的豪华装修吸引顾客眼球以提高营业收入，倒不如从“千方百计提高自身‘想用户之所想、急用户之所急，没有最好、只有更好’的服务质量及实实在在、真真切切的让利于广大客户上”下功夫,自始至终以货真价实、妥帖完善为准则，由此步步为营、水到渠成、板上钉钉的赢得顾客，从而在稳健增加的销量中获取收益。

　　左思右想、细嚼慢咽还发现，苏宁之所以要在装修上大处着墨，除公司管理层指导思想上有偏差外，另外眼下国人中有一部分人对高大尚的过分追求以及随波逐流、盲目跟风崇尚所谓高档、豪华的消费理念亦起到了火上浇油、推波助澜的催化、助推作用。也正因为销售端与消费者在这方面的高度契合，才促使国内商业领域类似“苏宁门店年内两度装修”的事屡见不鲜、层出不穷更有你追我赶、愈演愈烈之势，从而更事实上反推了国内商品零售价格的水涨船高、日新月异。对于中国这样一个资源相对匮乏、人均GDP仍处于发展中国家之列的国度来说，这是一股本不该有且尤其值得十三亿中华儿女深度唾弃、坚决抵制的歪风邪气。

　　透过“苏宁门店年内两度装修”的背后，清晰似镜、显而易见的折射出：“怎样用铁的手腕、行之有效的措施来进一步全面整治、规范国内的商业环境，减少不必要的中间环节，疏通商品销售最后一公里的所有渠道，彻底解决供给侧由来已久的顽疾，让大众百姓购买到真正价廉物美的商品；又怎样引领国人树立健康、理性的消费观，做到科学、合理消费或许是摆在政府面前迫在眉睫、任重道远且不得不破解的另一道难题”。

　　寻思

　　2019年1月28日