底色（第三章）
| 第三章 沈鑫得了5000元奖金，名声大震，妒忌者有之，佩服者更多：毕竟是政府官员出身，当过大主任的，嘴巴、办事能力，就是不一样。不明真相者还说，连老板也怕办的事，他手到擒来，能人啊，沈鑫！ 只有老板心知肚明，他决不会对自己的下属，在一事一时的得失评论不休，他把眼光，放在他们未来的工作的任用上。他深深懂得，知人善任，他们放在最恰当的位置上，才能更好地发挥自己的才能，为公司争利。老板沉思着，应该给沈鑫一个什么职位最合适？更能发挥作用，为公司效劳？在政府机构，当了多年的办公室主任，而今，不久前，公司刚组建了企业集团，公司还正缺个集团办公室主任，他沈鑫来担纲，似乎正合适，应该连培训也不需要，就能走马上任。老板聪明，立马这样做了。 于是，沈鑫不再需要弄虚作假，做假主任，他真的又当上了主任，而且，现在的“主任”所涉及的规模，要比原先那个单位大得多。看来，沈鑫的才能，将在坦途公司，更好地施展开来。他为公司服务，建功立业的机会到了。 兴奋地投入工作没几天，沈鑫的心渐渐地沉重起来。 沈鑫心情的变化，是基于这样一个事实：他做任何事，都踏踏实实，有自己强烈的责任心，尽量把工作做好做完美，而不只是混日子，骗口饭吃。可是，沈鑫发现，在这里，自己的才能，无法自由地发挥。 不长的工作经历，沈鑫就感觉到了两个“主任”的巨大差异。过往的主任，是享受，享受权力的魔力，享受被尊重的荣耀，享受能力自由施展的兴奋……那时，除了局长副局长，余下的就是他这个办公室主任了，这个单位的日常工作，实际上，里里外外，都由他主持着，是实实在在的内当家。在内，人来客往，都由他接待，与他照面，哪一个不是笑脸相迎送？对外，他常常做钦差，代表单位出去巡查、处理民间纠纷，那才是一个爽，他尝足了自己时时处处被当活菩萨供养的美味。活在世上，里里外外，无处不受人欢迎，无时不受人尊敬，这才叫风光。这样的办公室主任，沈鑫真是越当越有味，越当越想当。 无可抗拒的自然法则，他退休了，不得已，舍弃了那个“金主任”，捧起现在的“泥主任”，一比较，一咀嚼，才嚼出现在的泥味之苦涩来。说是“主任”，也名副其实，且管的事多人众，却权小，烦恼多。经过一段时间实践，不但无能当家作主，沈鑫给自己一个标签，而只是“一条被呼来唤去的狗”，这说法虽然不光彩，但他自己认为非常妥帖。 沈鑫任职时，老板明确地对他说，你的职责是处处为企业服务，而不是发号施令。而事实是，他无从发号，也无处施令。 坦途集团公司有数十个生产工厂，有上百个营销人员，共有7000多名员工。老板指示：沈鑫那个集团办最重要的工作，就是将公司数十个工厂、营销、管理人员等7000余人的工作信息，上传下达，左右联系贯通，互通有无，以达到团结协作，用最小成本，实现最大利润。落实到具体服务点，沈鑫很有些缠绕不清，摸不着头绪了。老板的经营思路却很明确，一句话的事：“一切为满足客户所需”。 坦途公司是做钢结构工程的，那一百多位营销员，在全国各地，甚至世界五大洲，地上到处跑，空中满天飞，获取工程之米，然后，分数十个生产工厂里的巧妇，她们才能生火煮饭，养活公司，赚取利润。沈鑫他们就是要为公司里找米的、做饭的，做好服务，为他们提供便利。其中最重要的服务之一，要给出去找米的营销员，提供必要的交通工具，提供洽谈需要的公司宣传资料，提供必要的技术支持等。洽谈对方，来公司考察，及时接送，安排食宿，布置好洽谈场所，安排好考察路线。若一步不慎，都会带来无可估量的后果，就关系着公司饭碗的浅满。这样的服务，步步惊心，沈鑫不能不步步小心。 对内服务，也半步马虎不得。譬如巧妇在做炊之时，还需要采购、制造、加工单位通力合作的，需要什么，短缺什么，完工交货日期，等等，沈鑫他们没有及时上传下达相关信息，没做好协调工作，或延误交货日期，或影响产品质量，都会给工厂带来灭顶之灾。沈鑫头上顶着一个雷，他能不担惊受怕？ 可就在这些服务上，沈鑫他们接连跌入失职的陷阱，引爆脚底的地雷，他遭受无穷的指责，有人差点儿动手，扇他的耳光。老板恼怒得大拍桌子，声言要撤他的职。沈鑫呢，一怒之下，也差点儿甩甩手走人。是我做他的思想工作，才勉强留下来，继续做他的大主任。 说起那些遭遇，沈老现在还连连叹气。因为这件件桩桩都与公司利益悠关，可桩桩件件哪能都服务到位，不出纰漏？沈鑫又说起了一件使他铭心刻骨的事。 一个营销员，叫吴建国的，经两年艰苦的工作，通过亲友和其他多方渠道，与工程方建立联系，从工程兴建动议，批准立项，寻找项目地块，设计工程图纸，到现在物色合作伙伴，吴建国一直没停止跟踪，好不容易锁定了这个十几亿的大工程。经过多次交谈，工程单位方，对坦途公司已有初步意向，与我方营销员商定，于某日，到公司考察。 对方来公司考察，可不是像上面的大官来视察，预先告知公司，公司预先做好接待安排，官员队伍再浩浩荡荡地开进来。他们却是人到了机场，才打电话给工程接洽的吴建国营销员，叫他来机场接一下。吴建国是有心里准备的，知道对方最近几天要过来，但仍想不到，到机场才通知他，不免也有些手忙脚乱，因此没有预先与集团办联系，做好相关接待准备工作。他知道公司有三辆接待车，现在去叫集团办赶紧派车，还不至于误事。 吴建国赶到集团办，直接找上沈鑫主任，喘着气，叫他赶快派车。可事有不巧，沈鑫说，集团办已没有现成的车了。昨天，一辆车出了车祸，正在4s店维修；另一辆一早就派到火车站，接客户去了；还有一辆，是刚刚派出去送重伤员——八厂出了工伤事故，一个工人被行车砸成重伤，紧急叫车，送医院抢救，我能不派车吗？ 营销员吴建国急了：我不管，我只要你立即派车子，否则，十几亿的业务跑了，谁负责，你沈鑫担待得起吗？吴建国在办公室跺脚拍桌，大吵大闹，几近要掀翻桌子，弄得沈鑫毫无办法，尴尬至极，反复说：你要我怎么办，怎么办？我手头没有车，你这样吵闹也没用。 吵闹得实在太厉害，招来了不少其他办公室的人来围观。事情越闹越僵，问题毫无解决的希望，有人悄悄给老板打电话。 老板也急了，赶到集团办，什么话也没说，狠狠地盯了沈鑫一眼，拉了吴建国就走。老板亲自到机场接大客户去了。 在半路上，吴建国接到大客户一条短信：看来你们并不重视这个工程，我回去了。吴建国看着短信，突然叫喊起来，“老板，不好了，客户不来我们公司了！”他赶紧把手机递给老板看。 老板阴着脸不说话，只是不断地催促着司机，快，快！奔驰车快得几乎飞起来。一面又叫吴建国给大客户打电话，说接他的车辆，马上就到机场。 赶到飞机场，大客户刚买到返程飞机票。老板双手捧住大客户的手，就差没有抱住他。老板一边千声万声地道歉，“对不起，接待不周，我是童少欧”。吴建国连忙补充：“他是我们公司的童董事长。” 老板吩咐吴建国赶快去退飞机票，自己几乎是搀着大客户走出机场，热情之状，好像久别重逢的老友。 老板指令司机，直接把大客户拉到希尔顿酒店，要了间总统套房安顿下来，然后，载着大客户，驱车到公司考察访问。也算是对刚才怠慢表达的一种歉意， 老板知道，大客户已经有些不高兴，老板万分注意着，处处赔着小心，生怕一言一行哪怕极细微处，一不留神，无意中又惹大客户不高兴，那事情就真糟了。老板破例，亲自陪同大客户到公司各工厂车间、公司的设计研究单位转转，说是考察，实际上是赔小心，献殷勤。老板时时刻刻小心翼翼，处处赔上笑脸，直到吃饭时，大客户的脸色，终于阴转晴的时候，那十几亿的危机，才稍稍告一段落。 老板悬着的心，终于放了下来，但他觉得，还不能说已是万无一失。这些来之不易的公关成果，还有巩固一下的必要。于是，老板又派公关美女，始终陪同大客户，上黄山，欣赏人间仙境；下南海普陀，拜救苦救难的观世音菩萨。在览遍天下胜景，尝尽美女妩媚温情，酒足饭饱之后，大客户才兴高采烈地来与老板握手告别。并明确地对老板说，这个项目就定了，择日叫人来公司投标，签合同没问题了。 送走了大客户，老板却高兴不起来。一个不懂企业管理的人，来管理企业，像一颗定时炸弹，会随时随地爆炸，炸毁公司的业务联系，给公司的生存，带来巨大的隐患。老板有点怀疑，自己决策，让沈鑫来当集团办主任的正确性。 老板派人叫来了沈鑫，决定要用重锤敲打他一下。 老板仍叫他沈叔叔，不过，脸不像邀请沈鑫入公司时，那样笑颜动人。叫过“沈叔叔”之后，没给他递烟（沈老是不抽烟的，不递烟理所当然），也没叫秘书过来泡茶，老板仿佛忘记说一句、或示意一下：你坐。沈鑫看到老板办公桌前，有一张椅子，自己拉过来，坐下了。 这不尴不尬的开场白，使现场的气氛有点沉闷，沈鑫不知如何开口，老板么，又没接着开言，因此，老板的办公室里，有了很短暂的沉默。 老板终于开口了：“我一开始，就对你说过，你的任务，就是带领集团办的人员，为企业做好服务工作，现在看来，我的话，你并不入耳。” 沈鑫实在没想到，老板会用这么刺耳的话开头。沈鑫坐不住了，椅子似乎装着弹簧似的，把他的屁股弹起来，“老板，你这话真没来由，我哪里不听你的话，自做一套了？我哪个地方做错事了？你的话，我实在难以接受。” 老板在大办公桌后面端坐着，脸色仍保持着阴天，没有什么变化，头没有抬起来，像与桌板说话似的，“你说你难以接受，更难接受的是我。” “这话怎么说？”沈鑫瞪圆了眼睛。 “十几亿的业务，因为你们的低级错误，差点泡汤，你说，我能接受得了吗。” 沈鑫激动起来，“老板，我不明白，这件事上，我们哪个地方出了错？我觉得，我们没有错呀。” 老板的声音也大起来：“没有错？接待车辆是不是你们在管？在最紧要的时候，你们却派不出车，眼看着十几亿打水漂，竟然还与着了急的营销员吵嘴，浪费、拖延时间，你不感到耻辱？” 这下，沈鑫更不明白了：集团办总共三辆接待车，一辆出车祸在维修，一辆早于吴建国的客户，派出去接另一个客户了，还有一辆临时出去救死扶伤——公司内部职工，因公受了重伤，我们不能见死不救吧？没有一辆车我们私用了，我们没有不得体的安排，都是必需的公派出车；我们手里真的没有余车，当然也不存在故意刁难延误时机的问题，吴建国却硬要我们派车，我们有什么办法？竟还动手动脚的…… “沈叔叔，不要说了，我对你十分失望。”老板连连摇头，“我们公司，各部门员工，有成十上百的车，除了那三辆，你就想不出其他办法去弄车，却有时间吵架？什么救死扶伤，工厂里的工伤事故，不是你集团办管的事，却去充好老瞎管，却耽误了你应做的事，还狡辩没责任，能叫我不失望？我先告知你，这事要处罚的，让你们做个记性。” 老板闭起眼，作养神状，又摇摇手，示意沈鑫走。沈鑫有一肚子委屈，还想把话说完，正待开口，老板的手又不耐烦地摇起来。沈鑫只得无奈地走出老板的办公室。 一连数天，沈鑫心神不宁，他办公室的其他人员，也像打败官兵，无精打采的，全没往常的活泼劲。精神上在经受着这样的煎熬，他老板还要怎么样处罚我？ 到了月底，发工资的时候，沈鑫 感到不对劲。当他从财会人员小袁手中接过装工资的信封，打开一看，只是很薄的一帖，全无过往的厚度，数了下，竟只是往月工资的零头。他放下信封，向小袁推近一下，说，我现场数了一下，没动过分毫——弄错了吧，这是我的工资吗？沈鑫宁愿相信，是财会人员不小心装错了，事实上，装多装少的情况时常发生。 然而，他的耳朵了，突然又钻进老板说过的那句话：“这事要处罚”……小袁见沈鑫惊疑不定的神色，乘机说：“沈主任，老板来说过，这个月，扣了你5000块罚金。” 沈鑫尽管经历过大场面，经受过不少大灾大难的生死考验，而且向来意志坚强，处变不惊，但在一些突如其来的小刺激面前，也会失去有自恃，情绪上焦躁起来的。就说这次，小袁报出了5000的数字，无异于他在部队演练，突遭“敌方”炮弹袭击，就在他身边爆炸，心胸被炸开了一道口，血咕咕地往外流。他受伤了，也顿时使他萌生了反击的勇气：“那好，那好”沈鑫说着，抓过此刻尚且还属于他的那帖薄薄的工资，啪的摔在小袁的桌面上，仿佛击碎了一个塑料泡似的，发出一声脆响，“拿去，我把这点工资也捐献个公司！” 那啪的响声，大概把小袁震晕了，她正不知所措，动手不得，开口不能之时，虽然沈鑫也喘着粗气，但留下了一个潇洒的转身，走了，让小袁一个人在发呆。 这次是我在寻沈鑫，因为刚才，老板找我谈了话，上次沈鑫他们集团办的“失误”，老板说，我要负连带责任，在必要的场合，作通报批评。大家知道，当时，集团办属于我的分管范围，我得转告老板对他，对我自己的批评。大概沈鑫也正有找我之意，我们恰好在半路相逢，我把他邀到我的办公室。 我还不知老板扣了他5000块钱的事，虽在老板谈话时，也提起过要处罚他，并没说如何处罚，如果扣钱的话，也没说何时扣，扣多少钱等具体话题。而看沈鑫那气嘟嘟的脸，我认定他遇到不快了。 沈鑫刚坐下，鼓在肚里多时的气，就往外放：“看来，与老板厨下难合，坦途公司的乌龟米饭难吃，我准备走了。” 我准备听沈鑫的牢骚，但想不到，他没头没脑，说这么重的话，“沈老，受什么冤枉气了，这样说话？” 沈鑫开始倒苦水：“天底下没有的事，老板蛮横霸道到不近人理。接待车派不出，是没车派，不是我不派车，这要我负多大的责任？竟罚我5000快，是人，就无法忍受。我要走了，我不忍这鸟气！” 听沈鑫说出这么大的罚款数，我也感到意外，理解和同情的心情，是真实存在的，但更多的是不断劝解他，在此刻，冷静，容忍的必要性，千万不要在激动时刻，急促地做决定。应该知道，在民营企业，老板的话，就是圣旨口，他自己在会议上多次这样说过。皇上有错话吗，皇上有错事吗？就真错了，不需向臣民来认错，或者纠正之。要认识到，你我就生存在这样的处境中。沈老，对你处罚，我也觉得，缺乏足够的理由，却贸然作出这么重的处罚决定，重了，你想不通理所当然，就是我，也想不通。不过，在民营企业，想得通要通，想不通也要通，老板说了，做了，就要照他的去做，无可更改。其实，这次 对你沈老的处罚，实际上只是老板杀鸡儆猴的一种策略，借以告诫全公司员工，任何人的行为，莫要损害公司的利益，说白了，就是不要触犯他老板的利益。因此，这样没来由的处罚，不是你沈老第一个，也不会是最后一个。 我向沈鑫举证实例。就在沈鑫来公司前一个多月，刚吃完中饭，老板把我和物业部的邹苗谦经理，找去谈话，布置工作。仿佛老天在指点似的，不经意间，老板在自己办公室里，翻动监控录像，竟然发现了自己明令禁止的事，这一怒非小，立即对着物业部经理，骂得他七窍生烟。 发现什么大事了，令老板如此恼怒？天大的事，你听了就知道了。 原来，老板对邹经理说过，为了厂里钢材的安全，公司里的铲车未经允许，不准开进工厂。再三关照邹经理，物业部把这事管起来，有些重要物资的使用，还要直接向老板本人汇报，须得到他批准才行。尤其是铲车更得严格管制，万万放松不得。可是偏偏让老板在监控录像上，看到 公司的铲车，乘着午休时间，正在作业。老板喷着火道：“老邹，铲车进厂是你同意的？……你没有同意过，那铲车怎么进厂了？你是怎样管理的？”老板越说越生气，因为老板看到的铲车使用者，是他的亲小叔童明韶。老板早有耳闻，说他的小叔子，常常私下利用公司的机械器具，挣私房钱。这次，一定也是在挣私房钱。老板甚至以为，童明韶与邹苗谦肯定串通好的，今天被抓个正着，你邹苗谦还有什么话可说？老板如何不怒！ 邹苗谦急了，再三说，我真的不知此事，今天，童明韶的面都没见过，我怎同意他了？邹苗谦把手机拿出来，放到老板面前，我也没与他打过电话，发过短信，老板你查，我没有说谎。 听邹苗谦如此说，老板越加恼火，你不要骗三岁小孩一样来骗我。我最看不起的，就是像你这种人，做了事，又不敢承认，活张活赖的，背地里，偷偷摸摸的不知做了多少丑事，你肯承认？我告诉你，这次被我抓住了，你再抵赖也不行，我要你做个教训，今天，现在！你立即去财务处交上罚款一千块，否则，你明天不用来上班了，卷铺盖走人。 连申辩的机会也不给老邹，就被轰了出来。老邹思来想去，没有任何办法可想，只好低头，去交了那一千块的所谓罚款。 沈老，你有所不知，老邹的罚款确实冤枉。当天，是我亲自去调查的，原来，老板眼见的并不为实。而事件的真相是，客户到公司拉钢结构成品，因装车绑扎得不够结实，装好的钢结构散架倒塌了。这么重的钢结构，靠人力是根本无法完成重装的。负责该钢结构产品运输联系的营销员，找上铲车司机童明韶，要求帮忙。童明韶觉得这事推不得，是公司应尽的责任，就把公司的铲车开过来了。干了两小时，才重新把钢结构装好车。 童明韶听了我的询问，有些恼火，说，我为公司苦苦干了两个钟头，赔了功夫赔了汗，赞扬没有，我倒有罪了？ 沈老，你看这老邹的罚款，比你更冤枉吧，因此，我劝你…… 老邹冤枉，我的不冤枉？他毕竟只罚了一千，我五千呢，有可比性吗？ 那真的不一样，老邹是没来由的、莫名其妙地、可以说事情与他毫不搭界，却被罚了。 沈鑫说，我不是一样吗，在那件事上，我半点也没越轨，没做过分，延误接客时间，也不是我的失误，为什么叫我承担责任，罚得这么惨，这不莫名其妙？ 我不是也说你冤枉么？只是从老板的角度看，就有些不一样。接客延误，你说你没有责任，老板说你有责任，你知道理由吗？你有所不知，公司这么多生产工厂，老板对他们都是独立核算的，工伤事故等费用，当然也应该他们工厂自己出，计算在生产成本里。你现在出车去接工厂里的伤员，这费用，不就算到集团公司里了？因此老板骂你“好管不管，太婆管卵”…… 那你的意思，我应该见死不救？ 沈老，这不是我的意思，是老板的意思，说你是多此一举。工伤事故几乎每天都在发生，都是各工厂自己解决处理的。工厂向集团办通报事故，是应当的，但并不是要你参与抢救。不是吗，老板的恼怒就在这里，如果你不派车到工厂，你的车就可以及时出去接大客户，就不存在下面的许多麻烦了，差点儿酿成十几亿的业务损失，老板当然要迁怒于你…… 这是什么逻辑，叫那条理？利益，利益，人的命就不重要了，就可以不顾？我不理解。 我说，沈老，老板多次说，他是个商人，商人重利，自古如此。你想想，十几亿的业务，可能是挽回来了，但为此付出的代价，老板仍耿耿于怀。不要说老板赔着小心，为负气的大客户开总统套房，还亲自接客，亲自陪客，又叫美女陪她游山玩水，花费了老板多少精力财力？5000块总不够老板这么折腾吧？你要理解，这就是老板的个性，他也多次公开说过，损了公司的利益，就罚你，对公司有贡献，就赏你，就像你开初为解决公司与当地村民的矛盾，作出的努力，老板虽没公开表扬你，但给你五千块钱的奖赏，应该说，他没忘给你的业绩，及时地鼓励你了吧。 沈鑫的嘴巴张合了几下，似乎想说话，又不知如何说，说什么。于是我又说下去。老板这次罚你，数目确实大，上次给你的奖赏，数目也不小，这样一来一去，刚好打个平手，还能透一口气，不至于一下闷死。我们来时间不长，没大收获，也没大损失，就算付了点学费，认识了解老板，也算是收获，以便在来日方长的明天，把事情做得更圆满。 沈鑫低着头，不吱声，算是接受了我的劝解，决定不走了吧？我很感念他，给我面子，不再让情绪冲昏头脑，与老板过不去，也与自己过不去。说实在的，我最初认识的沈鑫，也棱角分明，军人出身，又在政府强力部门工作数十年，个性哪能不鲜明？可十年来，他就像我本人，棱角不断被老板锉圆磨平，根本连自己都不认识自己了，原来的棱角和个性到哪里去了？ 不过，人真的是很古怪的生物，现在的沈鑫，不是早已成为，我当初劝说冷静、忍耐、不激动的人了，我却又有点看不上他了。其实，他现在这个个性，还不是自己极力帮着老板，把沈老打磨成这个么样的么？ 我与沈老都沉默了一会，我提议说，沈老，生活上，我们从来不放肆，不懂什么叫享受，在公司旁，有家小餐馆，我们去干一杯，放松一下？ 沈鑫没有反对。 |
